Отделете автомобила от монтирания борд
Запишете регистрационния номер на автомобила или ремаркето, към което е монтиран бордът. Добавете марката, модела и серийния номер от наличните документи или от вече направена снимка на табелката. Не приемайте, че еднакви камиони непременно имат еднакво оборудване или еднакъв начин на управление.
В ръководството за DHOLLANDIA DH-S серийният номер служи за запитвания за конкретния борд. Това е пример за идентификация от производителя, а не доказателство, че всеки модел има табелка на едно и също място. Ако номерът не се вижда безопасно, не влизайте под платформата, за да го търсите.
Източници: DHOLLANDIA: DH-S operation manual
Свържете наблюдението с правилното оборудване
Опишете коя функция е била използвана, какво се е случило и в какво положение е останала платформата. Ако водачът вече е забелязал теч, шум или необичайно движение, включете го отделно. Не правете нов опит само за снимка или за сравнение с друг борд от автопарка.
Не използвайте инструкции от съседен автомобил като заместител на ръководството за засегнатия модел. При опасни признаци употребата се прекратява според приложимите указания. Посочете в съобщението кой е уведомен, за да не бъде оборудването използвано от следващ водач поради липса на информация.
Поддържайте един запис до приключване
Подредете първото съобщение така: автомобил или ремарке, модел и сериен номер на борда, използвана функция, наблюдавано поведение и контакт за уточнения. Отбележете липсващите данни. Така диспечерът може да предаде същата информация, без да превръща предположение в установена повреда.
Дайте на сигнала общо обозначение в документацията на фирмата и запазете данните на борда при последващи обаждания. Ако ремаркето бъде преместено към друг влекач, актуализирайте тази връзка. Историята на повредата трябва да следва самото оборудване, без да се губи при смяна на регистрацията на влекача.
Преди посещение уточнете каква оценка е необходима и дали автомобилът може да се придвижи безопасно. Hollandse Truckservice работи в сервиза в Halfweg и не предлага пътна помощ или теглене. При невъзможност за безопасно движение подходящият транспорт се организира отделно.
Изпратете идентификацията и наблюденията в едно съобщение. Ако даден номер липсва, отбележете го ясно и попитайте кой наличен документ може да помогне.
Обадете се в сервиза